所谓ERP是英文EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)的简写。

    是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

    当今的社会发展中，电子工业发展的最快，特别是计算机为核心的IT行业发展更为突出，IT行业有别与其他传统的行业相比较而言

    1.专业性

    和普通消费品相比，IT行业的产品则显得很专业，产品的更新换代非常快。和其他工业化产品相比，IT产品则更加接近大众，近20年来，IT产品的需求一直处于上升势头，这个产业也随需求的增加而增加。

    2.规模化经营

    IT产品的高利润时代已经过去了，为了提高盈利水平，IT公司往往是通过扩大规模，同时也就带来了管理问题，规模化经营和规范化管理已经成为IT公司发展的重要手段。

    3.时尚与变化

    IT行业的产品变化是最快的，技术上的不断进步，满足客户的时尚化要求，这就要求IT公司能跟上这种变化，产品的多样性也给经营和管理带来很多麻烦。

    4.业务多样性

    IT公司的业务已经突破传统意义的销售模式，增加了很多能够刺激销售的业务模式，例如：欠款销售、赊销、代销、DIY或BTO销售模式、专业的分销、专卖店、行业销售等。

    这些销售方式在带来利益的同时，给管理带来非常大的难度。

    5.周转速度快

    和其他传统的行业相比，IT行业的销售周转速度是最快的，对于运作产品的公司而言，资金周转的速度一般在7-10天，最短可达3天，这对于有效提高资金利用率，降低经营风险起到非常重要的作用，当然对管理的要求也就高了。

    6.分散式管理

    分店/分公司是近些年发展过程中的普遍现象，互联网的技术发展，使得计算机实现远程联网，这是能够推广使用软件管理的前提。

    7.DIY业务

    DIY业务，用户自己选择配件进行组装已经形成了时尚，选择组装电脑的客户具有相当的比例，这就是DIY市场经久不衰的原因。

    DIY业务是简单的生产管理，已经不是简单的商品销售问题，增加了管理上的麻烦。

    8.返修业务

    对于计算配件市场而言，故障率是比较高的，行业的规范就是在保修期之内是可以更换的。由于批量较大，使得管理过程非常复杂，但返修件的管理对公司的影响是非常大的。

    9.售后服务

    由于IT产品具有很强的专业性，售后服务就显得非常重要，同时也是客户选择IT公司的重要原则之一。

    结论：

    IT行业的管理和其他行业存在很大差别，比其他传统行业复杂了很多。返修折款，返点，价保，折扣，对发，代发货，代收货，代收款，税点计算，库存实时性

    多店管理，分部门，人员的考核体系等等，这些都是IT行业的特性所以很公司都在寻找最适合自己的专业化软件。

    ERP系统的特点及核心内容包括有：

    ·企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。

    ·物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、

    ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系

    以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。

    ·ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所

    有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。

    ·对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。

    ·采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信

    的地方都可以方便地接入到系统中来。老板听完这些新名词的时候差点没有晕掉，什么供应链、ERP、电子商务，一夜之间来到自己身边还真有点招架不住。其实类似这家客户的企业不在少数，国内的很多中小型企业实施ERP的动因不少是来自于下游客户或者上游供应商。

那么实施ERP究竟有什么好处呢？很多客户往往把ERP当成了企业管理的“灵丹妙药”，结果各执己见，不能从根本上理解实施ERP的好处。

举例来说：有一家客户前不久ERP刚刚上线，问老板：“您觉得实施ERP后贵企业最大的收获是什么？”，老板就说了四个字“查询”、“报警”，现在老板要查什么经营数据，非常方便、准确和快捷，过去需要一两天知道的数据现在一两分钟即可，数据有了，决策就快了和准了。还有一个是“报警”功能，过去企业发展到什么程度，我们只能事后才知道，就像大家都比较担心身患重病，最好的避免方法是及时到医院化验相关的生化指标，企业也是一样，如果这些数据随时可以报警出来，就可以避免很多大的损失，如“安全库存”、“应收仗款比率”等等。

从老板的角度来看，实施ERP，实施信息化，更多的是可以提升企业的规范化管理水平。没有系统，你会发现企业现场管理非常混乱，单据满天飞，有了系统，大家在计算机平台上统一操作，按照统一的流程规范化管理，效率自然大幅度提升。

而从中层管理者来看，实施完ERP后，库存会降低多少？采购准确率会提高多少？停工待料会降低多少等等。从国际权威的APICS上摘录的信息可以充分证明实施ERP后的效果。我们就举一例：库存问题，对于中国的制造业来说，库存一直是困扰企业管理的一个重要问题，要减少库存就必须先动态准确的知道库存为多少，否则很难降低库存。

我们的企业在实施ERP之前都会问自己一个问题，实施ERP给企业带来什么好处，何不先问一下自己，目前企业有哪些管理障碍，哪些可以通过信息化解决的，哪些不是信息化解决的范畴？只有这样才能给自己定下合情合理的目标，后期的实施过程也不会好高骛远，引发无谓的烦恼。ERP其实就是一套工具，先进的企业需要，落后的企业更是需要！

    ·集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。

    ERP能给企业带来什么好处

    国内很多企业纷纷实施ERP系统，并不代表所有企业的主动性大大提升。一家企业决定实施ERP项目，鲜有是靠中层或者基层干部推动高层促成的，绝大多数是高层决定后吩咐属下跟办。道理很简单，ERP是彻头彻尾的“一把手”工程，过去一提到“一把手”工程，认为项目过程中领导负责协调决策即可，从近几年的项目调查来看，真正的“一把手”工程的定义又增补了新的内容：项目上线后，一把手在日常的工作中亲自使用该系统。

    刚才提到国内很多企业实施ERP的时候是处于被动的角色，即是被迫实施ERP的。为何呢？举一个例子，温州一家客户年初参加了某国外客户的供应商大会，回来后突然希望一个月内能实施完ERP，当时笔者很震惊，因为去年一家ERP厂商曾经推动了一年该企业就是纹丝不动，现在怎么却是180度大转弯。后来该老板道出了原因，由于他们供应的国外客户要求能通过电子商务网络看到订单的执行情况，还要求能看到通过供应链系统及时监控到该企业的存货情况，如果企业不能符合这些要求的话，将不再得到订单。